‘치과 진료 중 자주 접하는 문제와 해결 방안’은 어떻게 해결하시나요?
안녕하세요 치과비서입니다. 치과 개원을 준비하는 원장님들 많으시죠? 아니면 이미 개업을 했으나 부족한 부분이 걱정되실 수도 있습니다. 어떤 준비를 하고 있는지, 어떻게 대처하고 있는지 궁금합니다. Dental Assistant를 사용한 후 매출이 크게 증가했으며, 전국의 치과 진료소에서 Denby를 사용하고 있습니다. 치과 경영 컨설팅 자동화 솔루션을 찾고 계십니다. 경영컨설팅, 마케팅, 보험청구교육 관련 치과조무사 문의가 많은데, 치과 개원 컨설팅 요청도 많습니다.
바로 옆 건물 앞에 밀집해 있는 수많은 병원들 사이의 경쟁에서 살아남기 위해 다양한 경영방식이 도입되고, 경쟁이 너무 치열해서 대규모로 수익을 낸 치과조차 문을 닫을 수밖에 없기에 생존을 위해 관리하십시오. 대부분의 이사들은 차별화가 절실히 필요하며, 이를 달성하기 위해서는 많은 돈과 시간, 노력이 투자되어야 한다고 느낀다. 병원의 존재 목적은 환자를 치료하는 것이지만 회사의 이윤 추구는 그 사이에 있습니다. 수익이 나야 영업을 할 수 있기 때문에 그에 상응하는 노력을 기울일 수밖에 없습니다. 또한, 너무 이익 추구에만 치중하면 과잉 진료로 이어질 수 있으므로 적절한 선 안에서 운영해야 합니다. 200평이 넘는 대형 치과병원이 조성됐고, 지역의 랜드마크 병원으로 홍보·확대하는 전문 치과도 있다. , 동네에 작은 치과를 개원하는 분들도 계십니다. 치과의원 규모에 따라 예산, 직원수 등 치과개원 계획과 목표가 달라진다.
치과 개원을 준비하면서 위치 선정, 예산, 목표 설정, 인테리어 디자인, 장비 등 치밀한 계획을 세우게 됩니다. 그런데 왜 일이 생각처럼 잘 되지 않을까요? 치과 개원 시 자주 겪는 문제는 무엇입니까?
여러 치과와의 미팅과 상담을 통해 느낀 점은 브랜드와 매뉴얼이 부족하다는 점이었습니다. 위에서 언급한 것처럼 다양한 계획을 세우고 계시겠지만, 정확한 브랜딩과 세부적인 계획을 위한 매뉴얼이 부족한 것은 아닌지 생각해 볼 필요가 있습니다. 관리를 담당하고 있습니다. 제가 상담을 할 때 항상 묻는 질문이 있습니다. 당신은 어떤 치과의사를 원하시나요? “당신이 추구하는 비전과 방향은 무엇입니까?” 원장님의 의료철학은 무엇인가요? 강점과 약점은 무엇입니까? 감독은 어떻게 먼저 브랜드화될 것인가? 또한 목표 매출, 직원 구성 및 직위, 직위, 주변 이슈, 분위기 등을 파악하고 환자 관리 시스템을 구축하는 것입니다. 환자를 맞이하는 방법, 진료실로 안내하는 방법, 상담 매뉴얼 및 후속 기록 업로드 방법, 상담 일지 및 보고서 작성 방법 및 평가 방법. 신규 환자와 해당 환자를 관리합니다. 어떻게 치료하고 관리해야 할지 잘 고민하고 매뉴얼을 만들어야 합니다. 모든 치료가 끝난 후에는 출력을 어떻게 할 것인지 반드시 생각해 보아야 합니다. 치과 진료에 있어 선량한 환자관리를 실천하는 것이 얼마나 중요한지 우리 모두는 알고 있으며, 이를 위한 매뉴얼이 정확하게 수립되어야 합니다. 즉 내부 시스템을 명확히 정의하고 그 안에서 마케팅이 시작되어야 한다는 것이다. 치과를 열면 자연스럽게 홍보가 따라오게 됩니다. 아무런 준비도 없이, 원장과 병원의 브랜딩도 없이, 내부 시스템도 제대로 구축하지 못한 채 치과 개원만을 추진한다면 무슨 효과가 있겠습니까? 잠깐, 임시 오픈 할인? 환자에게 선물을 주어 환자를 유인할 수도 있지만, 환자를 병원의 충성 고객으로 만들기 위해서는 환자 관리 시스템을 구축하는 것이 매우 중요하다는 사실을 잊지 말아야 합니다. 성공한 병원과 치과의 시스템이 왜 차별화되는지 벤치마킹하고 이를 우리의 것으로 만들기 위해 노력해야 한다.
그래서 당신은 치과 조수를 찾고 있습니다. 물론 준비를 하겠지만, 놓치기 쉬운 부분들을 알고 철저하게 준비해야 합니다. 어떻게 하면 치과 보조원과 함께 치과 진료를 차별화할 수 있으며, 또한 내부 마케팅 및 매출 증대에도 도움이 되는 관리 시스템을 만들 수 있습니다. 꼭 도움이 되는 글을 첨부하겠습니다! 주의 깊게 읽어보시면 도움이 될 것입니다.
병원광고 이제 매출로 이어지는 덴비마케팅을 해보세요. “병원 광고 매출로 이어지는 덴비 마케팅을 해보세요.” 의료선진국 한국에서 안정적이고 최고의… blog.naver.com
치과조수의 개복 컨설팅은 원장의 요구에 따른 대책과 제안을 제공합니다. 진료실 내 치료효율을 위한 흐름부터 병원 내 중간관리자의 역할과 직무교육, 명확한 업무직위 점검과 이에 따른 교육과제 및 환자 응대까지. 일정 확인, 접수 매뉴얼, 보험 청구 팁, 최종 동기 부여 등 치과 진료소 운영에 필요한 모든 업무에 대한 컨설팅 및 맞춤형 교육을 제공합니다. 그래서 치과의사를 찾는 치과의사들이 많습니다. 치과를 오픈하는 순간부터 지역 1위 치과가 될 때까지 항상 함께하는 치과비서입니다. 치과 개원 문제에 대한 해결책을 찾으려면 영업과 직원 관리에 대해 고민해야 한다. 어떤 걱정이라도 괜찮습니다. 치과수술에 답답함을 느끼신다면, 부담없이 덴비를 방문해주시길 바랍니다. 이사들의 고민은 나의 고민이다.