많은 분들이 제 블로그 글을 읽어주셨어요. 비염 잘 치료하는 병원이 입소문이 퍼졌다고 들었어요. 오프라인 매장이 별로여서 매출이 걱정이었던 P 이비인후과 원장님이 상승기획과 마케팅을 한 후 한 말씀입니다. 하지만 불과 2개월 만에 매출이 40%나 늘었고, 신규환자도 3.5배나 늘었습니다. 플레이스 순위 23위에서 1위로 올라갔고, 해당 지역에서만 비염으로 검색하면 맨 위에 뜨는 결과를 보이고 있습니다. 네이버 플레이스 상위 노출 사례 많은 병원들이 환자 유치만을 위해 무분별한 광고와 저비용 마케팅을 진행해 소비자에게 부정적인 이미지를 남기고 있습니다. 하지만 환자의 건강과 생명에 직접적으로 영향을 미치는 병원이라면 전문성과 신뢰성을 최우선으로 생각해야 합니다. 상승기획이 전문성과 신뢰성을 바탕으로 한의원 마케팅을 통해 차별화된 전략을 수립하는 이유입니다. 한의원 블로그 마케팅 성공 비결 4가지를 공개합니다. 주의 깊게 읽어주세요.이 차별화된 전략이 무엇이고 어떻게 진행해야 하는지 자세히 설명드리겠습니다.블로그를 운영해야 하나요?네!전략에 대해 이야기하기 전에 블로그의 중요성에 대해 이야기해 보겠습니다.블로그가 병원을 홍보하는 데 도움이 될까요?시간 낭비라고 생각합니다.많은 병원장이 이렇게 생각할 것입니다.그러나 블로그는 인지도를 높이고 새로운 환자를 유치하는 좋은 방법이 될 수 있습니다.’HubSpot’의 조사에 따르면 블로그를 운영하는 회사는 블로그가 없는 회사보다 평균 55% 더 많은 방문자를 확보했습니다.또한 ‘DemandMatrix’의 조사 결과에 따르면 블로그를 운영하면 매달 평균 67% 더 많은 잠재 고객을 유치하는 것으로 나타났습니다.블로그는 기본적인 광고 수단 중 하나가 되었습니다.그렇다면 효과적인 병원 블로그 광고를 어떻게 할 수 있을까요?지금부터 그에 대한 세 가지 전략을 공개해 드리니 끝까지 집중해 주시기 바랍니다.한방병원 마케팅 1.컨텐츠 방향 및 콘셉트 계획첫 번째 단계는 ‘컨텐츠 방향 및 콘셉트를 계획’하는 것입니다.이는 잠재 고객에게 전달하고 싶은 이미지를 구체적으로 지정해야 합니다. 우리는 우리의 주요 타겟 그룹이 누구인지, 톤 앤 매너, 단어 설정, 전달하고 싶은 메시지를 계획하여 우리만의 콘셉트를 기획합니다. 이해하기 쉽게 상승기획이 시행하는 마케팅 프로세스를 사례를 들어 설명드리겠습니다. 위의 이미지는 본격적인 마케팅을 시작하기 2주 전에 원장에게 실시하는 사전 설문지로, 콘텐츠의 방향을 결정하는 데 중요한 역할을 합니다. 이를 바탕으로 경쟁사가 보지 못하는 우리 센터만의 고유한 점을 찾아 강점으로 부각합니다. 또한 네이버 플레이스와 지도를 통해 주변 지역의 주거 인구, 상권, 상업 시설을 미리 분석하고 확보합니다. 가족 단위인지, 자녀의 연령대, 유동 인구가 많은지 적은지 등의 세부적인 측면을 확인하여 우리 센터의 현재 상황을 정확하게 분석해야 합니다. 이는 상승기획이 준비하고 있는 셀링 포인트 리포트의 일부입니다. 이렇게 세부적인 분석을 하면 최종 마케팅 전략과 목표를 설정하고 다음 단계로 넘어갑니다. 한의원 마케팅 2. 이상적인 키워드 설정 두 번째 단계는 병원에 유리한 ‘키워드 설정’입니다. 이 단계에서 자주 저지르는 실수 중 하나는 검색량이 많은 키워드를 먼저 설정하는 것입니다. 검색량이 높을수록 경쟁률이 높아지고 이직률이 빨라집니다. 한의원 블로그의 성공적인 마케팅을 위한 4가지 비결 공개 진심을 담아 글을 써서 게시하더라도 30분도 지나지 않아 상위 순위에서 밀려나고 읽히지 않습니다. 그래서 ‘네이버 광고 관리 시스템’을 통해 키워드 발급량, 월별 조회수, 상세 키워드 등의 자세한 정보를 알아내야 합니다. 키워드 설정은 병원의 상황에 따라 달라지겠지만, 처음에는 발급량은 적지만 조회량은 높은 키워드가 이상적입니다. 네이버 광고 관리 시스템 즉, 사람들은 검색을 하지만 필요한 정보가 부족하기 때문에 이런 키워드를 선정해 소비자의 요구에 맞는 정보를 전달합니다. (이것은 우리가 지속적으로 상위 노출과 인기 기사 순위를 유지함으로써 잠재 고객에게 노출되는 경우입니다.) 또한 매달 가능한 한 많은 키워드를 노출시켜 잠재 환자가 지속적으로 볼 수 있도록 타겟팅 키워드를 전략적으로 설정합니다. 그렇다면 여기서 소비자가 원하는 ‘정보’는 무엇일까요? 한의원 마케팅 3. 광고 NO → 정보 기사 YES 먼저 질문 하나 드리겠습니다. 우리가 일상생활에서 접할 수 있는 다양한 광고 중에서 오늘 본 광고 중 기억나는 것이 있습니까? 대부분 사람들은 하나나 둘은 기억하거나 전혀 기억하지 못한다고 답합니다. 실제로 사람들은 하루에 약 6,000개의 광고 메시지에 노출되지만 그 중 어느 것도 기억하지 못합니다. 왜 그럴까요? 심리학적 관점에서 이를 설명할 수 있습니다. 여러 자극이 동시에 발생하면 특정 자극에만 선택적으로 반응하는 습관이 생기는데, 이를 ‘선택적 주의’라고 합니다. 즉, 사람들은 자신의 필요, 관심사, 가치와 관련된 메시지에 주의를 기울입니다. 병원 마케팅도 마찬가지입니다. 잠재고객이 원하지 않는 무차별적인 정보와 광고성 기사는 관심조차 끌지 못합니다. 병원을 방문해야 하는 ‘소비자 니즈’를 정확히 분석하고 이해하고 그에 맞는 정보를 제시해야 합니다. (위 내용은 잠재고객의 니즈를 분석한 후 실제 질문을 도출하고 병원의 강점과 해결책을 제시하는 과정입니다.) 병원 방문 시 중요하게 생각하는 것, 치료를 주저하는 이유, 치료 후 나타날 수 있는 부작용 등 사람마다 원하는 정보가 다릅니다. 이러한 니즈를 해결할 수 있는 병원의 강점, 가치관, 치료 방법, 철학을 보여줘야 합니다. 글로만 전달하면 되는 걸까요? 한의원 블로그 마케팅 성공 비결 4가지를 공개하는 것이 아닙니다. 고객의 마음을 움직일 수 있는 ‘스토리’에 녹여내 보여줘야 합니다. 한의원 마케팅 4. 전문성과 신뢰성이 담긴 ‘스토리’ ‘스토리’ 작업은 잠재고객을 신규 환자로 유치하는 데 가장 중요한 단계입니다. 스토리텔링은 단순히 스토리를 나열하는 것이 아니라 병원의 핵심 가치를 전달하고 소비자가 공감할 수 있는 스토리를 만드는 것입니다.에비앙 베이비 시리즈 광고 수많은 생수 브랜드 중에서도 ‘에비앙’은 젊음을 강조하는 스토리를 통해 사람들의 기억에 확고히 자리 잡았습니다.에비앙을 마신 아이가 거울에 비친 모습이 담긴 베이비 시리즈 광고는 ‘젊음을 되찾을 수 있다’는 메시지를 담았습니다.주요 고객층은 생활 수준을 향상시키고자 하는 소비자와 자기만족을 중시하는 고소득 계층이라는 점을 파악하여 제작했으며, 여전히 건강하고 깨끗한 물, 신비로운 약수라는 고품질 이미지를 유지하고 있습니다.한방병원 블로그 마케팅 성공 비결 4가지 공개 병원 광고도 마찬가지입니다.광고가 아닌 스토리로 고객의 감정을 자극하는 것이 좋습니다.특히 환자를 치료하는 원장의 진심과 철학, 치료 사례를 스토리로 전달하는 것이 효과적입니다.그러면 고객은 자연스럽게 이렇게 생각합니다.저도 저런 치료를 받고 싶어요. 믿고 맡길 수 있는 감독인 듯. 세계적인 작가 ‘파올로 코엘료’가 한 말이다. 파올로 코엘료의 스토리텔링의 힘은 다른 어떤 것도 메울 수 없는 갭을 메우는 것이다. 스토리의 힘은 그만큼 강력하다. 블로그 글을 읽고 브랜드 블로그를 방문한 환자 사례 브랜드 블로그 4가지 전략으로 매출 효과 두 배로 누리세요 한의원의 마케팅 구성 단계를 4단계로 나눠보았습니다. 1. 콘텐츠 방향과 콘셉트를 기획한 다음, 2. 블로그 수 대비 조회수가 높은 키워드를 선정하고, 3. 소비자의 니즈를 충족시키고, 4. 감독만의 스토리를 만들어냅니다. 상승기획 역시 위의 4단계 마케팅 전략을 통해 매출 358% 증가, 광고 만족도 96%라는 기록을 달성했습니다. 누구나 광고로 볼 수 있는 기사는 더 이상 클릭하지 않습니다. 이제 무분별한 광고와 비생산적인 마케팅 대신 제대로 된 전문성과 신뢰성을 갖춘 차별화된 전략으로 나만의 강점을 보여주셨으면 합니다. < Hospital marketing story is important. > 인천병원 마케팅, 스토리가 없다? 미칠 노릇이다. 요즘은 모든 에이전시가 스토리를 강조하는 듯하지만, 정말 효과가 있을까? 원장의 마케팅 지식을 넓혀주는 블로그… blog.naver.com < How to choose an online marketing company well > 온라인 마케팅 회사, 기본적이지만 간과되는 두 개의 블로그… 요즘 누가 읽나요? 다 똑같아서 정말 필요하지 않다고 생각해요… 감독 인터뷰 중에서… blog.naver.com